ORANGE les defauts (qui frisent l'arnaque) d'information claire au sujet de ce qui est activé par defaut

ORANGE et ses pratiques commerciales douteuses, voici deux points à vérifier si vous etes clients chez ORANGE pour votre CONNEXION INTERNET, parce que ce qui ressemble à une arnaque est subtile, mais bien réelle.....


1er defaut (qui frise l'arnaque) manque d'informations claires sur votre compte utilisateur) : au sujet d'une IMPOSSIBILITE de VOUS DECONNECTER de votre COMPTE UTILSATEUR ORANGE....C'est à dire, quoi que vous fassiez, votre compte ORANGE est connecté ouvert en permanence à chaque fois que vous vous connectez à internet et que vous surfez sur internet

(cela dit, si vous n'avez pas parametrer votre compte comme ici http://assistance.orange.fr/mettre-fin-a-votre-identification-sur-orange-fr-1422.php )

mais franchement, qui peut le savoir ?, puisque personne sur votre compte utilisateur vous previent et ne vous dit comment faire pour ne pas etre connecté en permanence,

Perso, c'est sur les forums que j'ai appris ""ce qu'il fallait faire pour ne pas avoir mon compte connecté ouvert en permanence sur le net """....après m'etre fait debiter de mon compte + de 150 euros....c'est pas les gens de chez Orange qui me l'ont dit....

et donc, SI on est CONNECTE, compte utilisateur ouvert en PERMANENCE dès que l'on est connecté à Internet, cela veut dire que notre compte est accessible par toutes et tous (sans avoir besoin d'y entrer un mot de passe pour y entrer) et n'importe qui, qui utilise notre ordinateur ( famille, amis, et ou hackers venu de l'exterieur), peut avoir une acces direct à notre compte utilisateur, voir notre nom, adresse et toutes nos données personnelles intimes, ils peuvent même modifier notre mot de passe, etc etc et même faire des achats sur internet, en notre nom (avec le deuxieme defaut ci dessous expliqué) , ....(pas mal comme faille hein ?)

la 2eme defaut (qui frise l'arnaque) manque d'information claire sur mon compte utilisateur orange au sujet d'Internet+ et contact+ qui sont liés à notre compte en banque :
http://www.agoravox.fr/actualites/technologies/article/service-internet-plus-d-orange-79685
Verifiez vos factures, surveillez votre compte en banque, car vous vous retrouvez tot ou tard avec des factures sommes colossales ORANGE, preleveés sur votre compte en banque, pour des choses achetées soit disant par vous, alors que vous n'avez strictement rien fait en ce sens, ni mêmes êtes allé sur les sites "dit" sur lesquels vous auriez fait ces achats, selon ORANGE.....parce que une option ORANGE est activée par defaut...c'est INTERNET + avec CONTACT+

http://assistance.orange.fr/suspendre-les-achats-internet-610.php

Mon histoire :

J'ai rmarqué que la facture de ma ligne internet perso avait fortement augmenté depuis le mois d aout .ET là, je tombe a la renverse : tiens une facturation du service internet+ au profit de 1 monde2jeux.com : 4,99 euros hebdomadaire reconductible tacitement ... Ca devrait faire 20 euros /mois ...mais non c est + de 40 euros/mois que je paye en plus de mon forfait normal internet. En tout + de 150 euros ont ete pris sur mon compte en banque...

Alors si on résume : sur mon compte utilisateur internet normal, j ai un service internet+ et contact+ , qui sont des services qui permettent de payer par internet des produits et ou sur des sites payants et dont la facturation des achats s'ajoute automatiquement à celle de mon forfait mensuel internet normal qui est mensuellement débité sur mon compte en banque directement...Ces services internet+ et contact+ sont activés par defaut, mais je n"y ai jamais souscris et je ne les ait jamais activé de moi même (donc ils sont imposés de maniére unilatérale, de force, sans mon consentement eclairé, c'est à dire sans m'avertir de ce possible d'activation par defaut, ni de comment ne pas y etre abonné d'office) ET SURTOUT, je ne les ait jamais utilisé, JAMAIS rien acheté, ni ne suis jamais allé sur des sites payants et encore mieux, j'ai jamais acheté aucun produits avec.

BREF, il y a défaut d informations, au pire, pratique de vente forcée, puisque les services internet+ et contact+ sont activés par defaut sur mon compte utilisateur internet orange et tous les achats, par ces services, sont ajoutés à ma facture normale pour mon forfait mensuel internet, et donc sont debités de mon compte en Banque .

Donc avec Ce "service internet + et contact+ " activé (et il l'est par défaut) N"IMPORTE QUI (qui utilise votre ordinateur) peut passer des achats sur internet d' 1 SEUL clic sur des sites, payants. et comme, votre compte utilisateur internet ORANGE est lui aussi OUVERT à TOUT le monde qui passe sur votre ordinateur, puisque vous ne pouvez pas vous DECONNECTER jamais, cela aussi est activé par defaut (voir defaut 1 ci dessus) ........

Notez aussi que, si vous ne savez pas quoi faire pour DECONNECTER d'internet votre compte utilisateur, puisque rien, ni personne, nul part ne vous prévient de comment faire, il vous faudra payer un service ORANGE pour vous DECONNECTER (et c'est compliqué pr le faire) qui vous couteras 40 euros quand même.... en plus de ce qui vous a été indument prélevé avant à cause d'internet+ et de contact+ (comme expliqué ci dessus)

Si on résume ORANGE vous active par defaut un compte utilisateur qui reste ouvert à tout le monde qui accede à votre ordinateur, sans que vous puissiez le DECONNECTER d'en ligne par vous mêmes,....puis active aussi par defaut, dans un même temps, deux autres services "" internet+ et contact+ "" qui sont en lien (presque) direct avec votre compte en banque, puisque tous achats fait par vous,ou autres, par ces services, vous sont facturés et prelevés de votre compte en banque, le mois suivant les achats (peu importe, s'ils ont surtout été fait par d'autres que vous ne connaissez pas, puisque vous etes sur et certains de ne pas avoir fait ces achats en ligne)........

EN fait cela ressemble à une création (par Orange ???) de failles contrôlées : orange ??? crée un logiciel avec une vulnérabilité "" IMPOSSIBLE de vous DECONNECTER"" avec une autre vulnérabilité ailleurs "" INTERNET+ et CONTACT+ "" activés par defaut et il n'a plus qu'à attendre ..... les pigeons QUI ne manquerons pas de se faire prendre s'ils ne desactivent pas ces services .

+ d'infos ici : http://entraide.orange.fr/assistance/messages/index/82689/les-formules-et-offres-net-service-internet-escroquerie-reelle.html?dub=1

AIDE pour faire cesser tout ceci :

Pour désactiver le service Internet+ et contact+ :

http://assistance.orange.fr/suspendre-les-achats-internet-610.php

Pour faire stopper les prelevements abusifs sur votre compte en banque, voir ici :

http://assistance.orange.fr/suspendre-les-achats-internet-610.php

pour aller + loin au cas zou

Contactez la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes

C'est Une direction du ministère de l’Économie et des Finances

http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/contacts

DONC vous l'aurez compris

paiement en ligne avec Contact+ doit etre désactivé, (il est activé par defaut et va avec l'autre INTERNET+ (activé aussi par defaut) qui doit être aussi désactivé...

C'est dans la rubrique de votre ""Internet"" sur votre compte utilisateur.

Pour aller encore plus loin encore, si vous n'etes pas écouté par ORANGE et qu'ils veulent pas vous rembourser ... Menacez les d'aller tout raconter à la

DGCCRF ... Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/contacts c'est Une direction du ministère de l’Économie et des Finances

et si ca marche pas.....contactez là et racontez lui tout...

Associations de consomateurs

http://www.60millions-mag.com/outils/associations_de_consommateurs

Contactez les aussi....